服务宗旨：一切为了客户需求，　竭诚追求完美一流

服务理念：快速响应、优质服务、传送技术、及时到位

一、产品售前服务承诺：

１、不断地进行市场调研活动，了解客户需求，并据此组织生产经营活动，最大限度地满足顾客的需求。

２、向客户提供相关产品的工程技术手册，帮助客户熟悉产品性能、安装方法及技术要求。

３、开设技术培训班，帮助顾客掌握有关的技术资料。公司网站（www.tcxnb.com）开辟专栏，长期介绍经营活动及产品的开发、安装等知识。

４、开通24小时销售及售后服务热线：40008-30021，及时了解客户对公司产品的反馈信息。

二、产品售中服务承诺：

１、专业技术人员对客户提出的疑问做出满意的解答。

２、以合理的价格向客户提供优质的产品。

３、遍及全国的销售服务网络，保证按客户要求安全及时的交付产品。

三、产品售后服务承诺：

１、技术精湛、施工经验丰富的售后服务工程师队伍，在用户需要时，派遣到施工现场解决各种问题。

２、售后服务工程师在用户施工现场，免费提供技术指导，配合用户解决问题，免费为用户培训技术人员。

３、以一流的设计和施工满足用户提出的个性化设计及施工要求。

４、对用户遇到的问题，在最短的时间内派技术人员到现场了解并予以解决。

５、定期开展产品质量回访工作，征求用户意见、收集质量信息。根据回访结果，分析和改进各项工作。免费为用户提供创新技术信息。